- Lunes - Viernes 9h00 - 18h00
- +34 6 16 63 60 66
- Lunes - Viernes 9h00 - 18h00
- +34 6 16 63 60 66
Condiciones generales de venta
Objeto
Las presentes condiciones generales de venta se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas en línea ofrecidas por Alarma&Co en el sitio web https://alarmayvideovigilancia.es (en lo sucesivo, “el Sitio”).
El Sitio es una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios de Internet (en lo sucesivo denominados “Compradores”) adquirir diversos productos relacionados con los sistemas de alarma ofrecidos a la venta en el Sitio (en lo sucesivo denominados “Productos”).
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los términos y condiciones de la venta y entrega en línea de los Productos, así como los derechos y obligaciones de las partes en este contexto.
Se puede acceder a ellas e imprimirlas en cualquier momento a través de un enlace directo situado en la parte inferior de la página del Sitio.
La versión aplicable de las condiciones generales es la que puede consultarse en línea en el Sitio en la fecha del pedido del Comprador, una copia de la cual se envía al Comprador con la confirmación del pedido.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares no aprobadas expresamente por Alarma&Co.
Podrán ser completadas, en su caso, por condiciones de uso específicas de determinados servicios ofrecidos en el Sitio, que completarán las presentes condiciones generales y, en caso de contradicción, prevalecerán sobre estas últimas.
Identidad y datos de contacto del vendedor
El Sitio Alarma&Co es explotado por UVL, S.L.U. una sociedad registrada en Andorra con el número SIRET: 924160E y el número de IVA: L-709665-U, con domicilio social en EDIF RIBAGROSSA II, AD100 Canillo, Andorra, (en adelante: “Alarma&Co”), que ofrece los Productos para su venta.
Puede ponerse en contacto con Alarma&Co en las siguientes direcciones, en particular para cualquier reclamación:
– Dirección postal: UVL, S.L.U. EDIF RIBAGROSSA II, AD100 Canillo, Andorra
– Teléfono: +33 5 16 63 60 31
– Dirección de correo electrónico: Contact@alarmayvideovigilancia.es
Capacidad jurídica y aceptación de las condiciones generales
El Sitio es accesible :
1. a toda persona física que tenga plena capacidad jurídica para comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales. Las personas físicas que no tengan plena capacidad jurídica sólo podrán acceder al Sitio con el acuerdo de su representante legal.
2. toda persona jurídica que actúe a través de una persona física que tenga capacidad jurídica para contratar en nombre y por cuenta de la persona jurídica.
Aceptación de las condiciones generales
La aceptación de estos términos y condiciones por parte del Comprador se evidencia mediante una casilla que debe marcarse en el formulario de pedido. Esta aceptación debe ser plena y completa. Cualquier aceptación condicional se considerará nula y sin efecto.
El Comprador que no acepte someterse a las presentes condiciones no deberá realizar ningún pedido en el Sitio.
Inscripción en el sitio
La realización de un pedido en el Sitio requiere que el Comprador (i) se registre rellenando el formulario previsto a tal efecto en el Sitio y/o (ii) complete la información necesaria para proceder a dicho pedido.
En todos los casos, el Comprador debe proporcionar toda la información marcada como obligatoria. Cualquier inscripción incompleta no será validada.
El registro conlleva automáticamente la apertura de una cuenta a nombre del Comprador (en adelante: la “Cuenta”), dándole acceso a un espacio personal (en adelante: el “Espacio Personal”) que le permite gestionar sus compras de la forma y utilizando los medios técnicos que Alarma&Co considere más adecuados.
El Comprador garantiza que toda la información que facilite en el formulario de inscripción es exacta, actualizada y sincera y no induce a error en modo alguno.
Se compromete a actualizar esta información en su Espacio Personal en caso de que se produzca algún cambio (en particular: cambio de dirección postal), de modo que siempre corresponda a los criterios antes mencionados.
El Comprador está informado y acepta que la información introducida con el fin de crear o actualizar su Cuenta es prueba de su identidad. La información introducida por el Comprador es vinculante desde el momento de su validación.
El Comprador puede acceder a su Área Personal en cualquier momento iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña.
El Comprador se compromete a utilizar su Cuenta personalmente y a no permitir que ningún tercero la utilice en su lugar o en su nombre, a menos que asuma toda la responsabilidad de hacerlo.
El Comprador es igualmente responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, considerándose que cualquier acceso al Sitio utilizando estos últimos ha sido realizado por el Comprador. El Comprador deberá ponerse inmediatamente en contacto con Alarma&Co en la dirección mencionada en el artículo “Identidad y contacto del Vendedor” si advierte que su Cuenta ha sido utilizada sin su conocimiento. El Comprador reconoce que Alarma&Co tiene derecho a tomar todas las medidas apropiadas en tal caso.
Características del producto
Antes de cualquier pedido en línea, y en particular en aplicación de las disposiciones del artículo L111-1 del Código de Consumo francés, el Comprador podrá familiarizarse, en el Sitio, con las características de cada Producto que desee pedir.
Los Productos se ponen a la venta en línea hasta fin de existencias, o bajo reserva de la posibilidad de realizar un pedido cuando proceda.
Las fotografías y descripciones de los Productos puestos a la venta en línea son lo más exactas posible. Sólo comprometen a Alarma&Co por lo que se indica con precisión. No obstante, el Comprador está informado y acepta que ciertas características de los Productos y, en particular, su color, pueden no corresponder exactamente a las fotografías presentadas en el Sitio, debido a limitaciones técnicas.
Cabe señalar que las fotografías de los Productos que figuran en el Sitio son suministradas principalmente por Ajax System. En caso de cambio estético, no podremos ser considerados responsables en caso de cambio de aspecto con respecto a la fotografía presentada en el Sitio.
Formulario de pedido
Hacer un pedido
Para realizar un pedido, el Comprador debe seleccionar el Producto de su elección y colocarlo en su cesta de la compra.
Podrá acceder en todo momento al resumen de su cesta hasta la validación definitiva del pedido y corregir posibles errores en la información introducida.
Se considerará que Alarma&Co ha recibido el pedido cuando pueda acceder al mismo.
Como parte del proceso de pedido, se solicita al Comprador que facilite información de contacto a efectos de entrega y facturación. El Comprador deberá cumplimentar todos los campos marcados como obligatorios en el formulario habilitado al efecto. Los pedidos que no incluyan toda la información requerida no podrán ser validados.
El Comprador garantiza que toda la información facilitada en el formulario de pedido es exacta, actualizada y sincera y no induce a error en modo alguno.
Está informado y acepta que esta información constituye una prueba de su identidad y le compromete desde el momento de su validación.
Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación:
– Resume los elementos del pedido y la fecha de entrega prevista,
– Contiene las condiciones generales vigentes el día del pedido,
– Incluye la factura correspondiente al pedido.
El Comprador debe asegurarse de que los datos de contacto introducidos en su Cuenta o comunicados en el momento del pedido son correctos y que le permiten recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Si el Comprador no recibe el correo electrónico de confirmación, deberá ponerse en contacto con Alarma&Co en la dirección mencionada en el artículo 2.
Alarma&Co recomienda al Comprador conservar la información contenida en la confirmación de pedido.
Se considerará que el Comprador ha recibido la confirmación de pedido cuando tenga acceso a la misma.
Esto cubre la mayor parte del texto. Si desea que continúe con las demás secciones, ¡hágamelo saber!
Precios y condiciones de pago
Precios
Los precios de venta de los Productos se muestran en el Sitio.
Se indican en euros, impuestos incluidos (IVA francés y otros impuestos aplicables).
Alarma&Co se reserva el derecho, a su entera discreción y de acuerdo con los términos y condiciones de los que será el único juez, de ofrecer ofertas promocionales o reducciones de precios.
Los precios no incluyen los gastos de entrega que puedan aplicarse a la entrega de los Productos, que se facturarán además del precio de los Productos. El importe de los gastos de entrega aplicables se indicará antes de que el Comprador confirme el pedido.
El precio aplicable es el que figura en el Sitio en el momento del registro del pedido del Comprador.
Advertencia: Fuera de la Unión Europea y en los departamentos y territorios franceses de ultramar, podrán exigirse derechos de aduana o impuestos locales, que podrán ser facturados en el momento de la recepción del paquete por el Comprador, además del precio pagado a Alarma&Co.
Estos derechos e impuestos, cuyo importe exacto Alarma&Co no puede determinar de antemano y de los que, por tanto, no puede informar al Comprador antes de su pedido, corren a cargo del Comprador, que es el único responsable de la correcta cumplimentación de las declaraciones y/o formalidades relativas a los mismos.
Condiciones de pago
El precio total de los Productos es pagadero en el momento de realizar el pedido, a menos que el pago se efectúe en varios plazos de forma gratuita cuando se ofrezca dicha posibilidad.
El pago puede efectuarse en línea:
– Mediante tarjeta de crédito, utilizando el servicio de pago seguro en línea indicado en el Sitio,
– Por transferencia bancaria,
– Por cheque (emitido por un banco francés),
– Por cualquier otro medio propuesto en el Sitio al realizar el pedido.
El Sitio también ofrece facilidades de pago (gratuitas). Se invita al Comprador a ponerse en contacto con Alarma&Co para cualquier pregunta al respecto.
El Comprador garantiza a Alarma&Co que dispone de la autorización necesaria para utilizar el medio de pago elegido.
Alarma&Co se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido y/o entrega en caso de impago de cualquier suma adeudada por el Comprador, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio.
Se aplicarán automáticamente penalizaciones por un importe igual a 1,5 veces (una vez y media) el tipo de interés legal francés a los importes impagados a partir de la primera presentación de requerimiento por carta certificada con acuse de recibo.
Facturación
Las facturas de compra se enviarán al Comprador por cualquier medio útil.
El Comprador podrá acceder a la factura correspondiente a su pedido en su Espacio Personal.
Reserva de propiedad
Alarma&Co conserva la plena propiedad de los Productos vendidos hasta la recepción del pago íntegro, incluidos los gastos de envío.
Entrega
Territoire des livraisons
Para cada Producto puesto a la venta, el Sitio indica los posibles territorios de entrega de dicho Producto.
Los Productos pedidos en el Sitio se entregarán en la dirección indicada en el momento del pedido del Comprador como “dirección de entrega” (que puede ser diferente de la dirección de facturación), siempre que se encuentre dentro del territorio de entrega posible para los Productos en cuestión.
El Comprador que desee que su pedido sea entregado en otro país puede ponerse en contacto con Alarma&Co en la dirección mencionada en el artículo 2. Alarma&Co se pondrá entonces en contacto con el Comprador lo antes posible para informarle de si la entrega deseada es posible o no y, en caso afirmativo, en qué condiciones, especialmente en términos de plazo y coste de entrega. El pedido del Comprador podrá entonces realizarse y validarse por correo electrónico.
Métodos de entrega
Los productos pedidos en el Sitio se entregan en la dirección indicada en el momento del pedido del Comprador como “dirección de entrega” (que puede ser diferente de la dirección de facturación), que sólo puede estar situada en uno de los países indicados en el Sitio.
En función de las categorías de Productos y de su peso, es posible que se apliquen distintos métodos de entrega.
Antes de validar el pedido, el Comprador es informado de las posibles modalidades de entrega del Producto solicitado, así como de los plazos y costes de entrega correspondientes a cada una de dichas modalidades.
El Comprador deberá seleccionar la modalidad de entrega deseada y facilitar toda la información necesaria para la entrega efectiva del Producto mediante dicha modalidad.
Plazos de entrega
La entrega se realiza en el plazo indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido. El plazo de entrega estándar es de 4-5 días, incluido el tiempo de preparación de 1-2 días.
Si la entrega no se efectúa en el plazo mencionado, el Comprador podrá anular el pedido, por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, si, tras haber solicitado a Alarma&Co, de la misma forma, que efectúe la entrega en un plazo adicional razonable, no lo ha hecho en dicho plazo.
El contrato se considerará resuelto en el momento en que Alarma&Co reciba la carta o escrito informándole de dicha resolución, salvo que Alarma&Co haya cumplido entretanto.
En caso de resolución del contrato según lo descrito anteriormente, se reembolsarán al Comprador todas las sumas abonadas, incluidos los gastos de entrega, a más tardar 14 (catorce) días después de la fecha de resolución del contrato.
En cualquier caso, Alarma&Co se reserva el derecho de ponerse en contacto con el Comprador con el fin de proponerle soluciones alternativas para el reembolso del precio de los Productos y de los gastos de entrega. El Comprador deberá manifestar de forma explícita y duradera su aceptación de la elección de un método alternativo de reembolso.
Derecho de retractación
El Comprador dispone de un plazo de 14 (catorce) días, a partir de la fecha de recepción de los Productos pedidos, para rescindir el contrato sin tener que justificar ni pagar penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución de los Productos, que corren a cargo del Comprador y deben ser abonados por éste. Si el pedido del Cliente incluye varios Productos entregados por separado, el plazo mencionado anteriormente comenzará a contar a partir de la fecha de recepción del último Producto.
El Comprador que desee ejercer su derecho de retractación deberá enviar a Alarma&Co a la dirección mencionada en el artículo 2 de las presentes Condiciones Generales, antes de la expiración del plazo antes mencionado, el formulario de retractación anexo a las presentes Condiciones Generales debidamente cumplimentado, o una declaración expresando claramente su deseo de retractarse e incluyendo su número de pedido.
Los Productos deberán devolverse a Alarma&Co en su embalaje original, sin demora indebida y a más tardar en los 14 (catorce) días naturales siguientes a la comunicación por el Comprador de su voluntad de retractarse. Deberán ir acompañados de una copia de la factura de compra correspondiente. El Comprador será considerado responsable en caso de deterioro de los Productos en el momento de su devolución a Alarma&Co.
El Comprador será reembolsado lo antes posible y a más tardar en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción efectiva por Alarma&Co de la solicitud de retractación de todas las sumas pagadas por el pedido, menos los gastos de envío de devolución, que siguen siendo a cargo del Comprador. No obstante, Alarma&Co se reserva el derecho de diferir este reembolso hasta la recuperación efectiva de los Productos.
Como excepción, cuando los Productos pedidos hayan sido (i) desprecintados por el Comprador después de la entrega y no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud (ii) personalizados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados, entonces el Comprador no tendrá derecho de retractación.
Por consiguiente, en este caso, el Comprador renuncia expresamente a su derecho de retractación, que por lo tanto no podrá ejercerse, de conformidad con los artículos L.221-28 3° y L.221-28 5° del Código de Consumo francés.
Garantías jurídicas
El Comprador se beneficia de las garantías legales de no conformidad así como de los vicios ocultos del bien vendido, incluidos los vicios de conformidad resultantes del embalaje de los Productos pedidos en el Sitio.
Si el Comprador constata que el Producto que le ha sido entregado presenta un defecto, una falta de conformidad o está dañado, deberá informar a Alarma&Co a la dirección mencionada en el artículo 2 de las presentes condiciones generales, indicando la naturaleza del defecto, la falta de conformidad o el daño constatado y enviando cualquier prueba útil, en particular en forma de fotografía(s).
Alarma&Co organizará la devolución con el transportista de su elección e informará al Comprador por cualquier medio útil. Alarma&Co correrá con los gastos de esta devolución.
Los productos deberán devolverse a Alarma&Co en su embalaje original. Deberán ir acompañados de una copia de la factura de compra correspondiente.
No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan las condiciones anteriores.
Alarma&Co realizará las comprobaciones necesarias y ofrecerá al Comprador un Producto de sustitución si es posible. En caso de imposibilidad de sustitución del Producto, Alarma&Co reembolsará al Comprador la totalidad del precio pagado por el Producto así como los gastos de envío correspondientes, por cualquier medio útil, lo antes posible y a más tardar dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que Alarma&Co haya informado al Comprador de la imposibilidad de sustitución del Producto.
Se recuerda que, cuando actúa en virtud de la garantía legal de conformidad, todo consumidor :
– Dispone de un plazo de 2 (dos) años a partir de la fecha de entrega del bien para actuar;
– Puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones de coste previstas en el artículo L217-9 del Código de Consumo francés;
– Está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los 24 (veinticuatro) meses siguientes a la entrega.
Asimismo, se le recuerda que la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que se haya podido conceder.
Cualquier consumidor puede también decidir invocar la garantía contra los vicios ocultos del bien vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil francés. En este caso, el consumidor podrá elegir entre rescindir la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.
Obligaciones de los compradores
El Comprador es el único responsable del uso que haga de los Productos. Es su responsabilidad comprobar la idoneidad de los Productos para sus necesidades específicas antes de adquirir dichos Productos.
Asimismo, deberá tomar las medidas necesarias para guardar por sus propios medios la información de su Espacio Personal que considere necesaria, de la que no se le facilitará copia alguna.
Por último, es responsabilidad de los Compradores tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o programas almacenados en sus equipos informáticos contra cualquier ataque.
Responsabilidad de Alarma&Co
Alarma&Co se compromete a realizar controles periódicos para verificar el funcionamiento y la accesibilidad del Sitio. Alarma&Co se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por razones de mantenimiento.
Del mismo modo, Alarma&Co no podrá ser considerada responsable de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio debidas a circunstancias ajenas a su voluntad, de fuerza mayor, o debidas a perturbaciones en las redes de telecomunicaciones.
Alarma&Co no ofrece al Comprador ninguna garantía en cuanto a la adaptación de los Productos a sus necesidades, expectativas o limitaciones.
Alarma&Co no podrá ser considerada responsable de la no ejecución o del retraso en la ejecución de los contratos de venta debido a circunstancias ajenas a su voluntad o a un caso de fuerza mayor, quedando expresamente especificado que se consideran casos de fuerza mayor, además de los habitualmente admitidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses, los siguientes
condiciones meteorológicas excepcionales, catástrofes naturales, incendios e inundaciones, rayos, atentados terroristas, perturbación o bloqueo de las redes de telecomunicaciones, de los medios de transporte o de los servicios postales, incluso como consecuencia de huelgas, daños causados por virus que no puedan ser erradicados utilizando las medidas de seguridad disponibles en el mercado, así como cualquier obligación legal, reglamentaria o de orden público impuesta por las autoridades competentes que tenga por efecto modificar sustancialmente las presentes condiciones generales.
En todo caso, la responsabilidad en que pueda incurrir Alarma&Co en virtud de las presentes condiciones generales queda expresamente limitada a los daños directos probados sufridos por los Compradores.
Propiedad intelectual
Los sistemas, programas informáticos, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de todo tipo (textos, imágenes, visuales, música, logotipos, marcas, bases de datos, etc.) utilizados por Alarma&Co dentro del Sitio están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de los productores de bases de datos en vigor.
Cualquier desmontaje, descompilación, desencriptación, extracción, reutilización, copia y, más generalmente, cualquier acto de reproducción, representación, distribución o utilización de cualquiera de estos elementos, en su totalidad o en parte, sin la autorización de Alarma&Co está estrictamente prohibido y puede dar lugar a acciones judiciales.
El logotipo reproducido en la parte superior del presente documento es el utilizado por Alarma&Co en el Sitio. Alarma&Co se reserva el derecho de utilizar otros logotipos en sus comunicaciones comerciales.
Datos personales
Alarma&Co dispone de una política de protección de datos personales, cuyas características se explican en el documento titulado “Carta de Protección de Datos Personales”, cuya lectura se invita expresamente al Comprador.
Publicidad
Alarma&Co se reserva el derecho de insertar en cualquier página del Sitio y en cualquier comunicación a Compradores cualquier mensaje publicitario o promocional en la forma y condiciones que determine Alarma&Co.
Enlaces y sitios de terceros
Alarma&Co no podrá ser considerada en ningún caso responsable de la disponibilidad técnica de los sitios web o aplicaciones móviles explotados por terceros (incluidos los eventuales socios) a los que el Comprador pueda tener acceso a través del Sitio.
Alarma&Co no asume responsabilidad alguna por el contenido, publicidad, productos y/o servicios disponibles en dichos sitios web y aplicaciones móviles de terceros, que se rigen por sus propias condiciones de uso.
Alarma&Co tampoco es responsable de las transacciones entre el Comprador y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluyendo cualquiera de sus socios) a los que el Comprador pueda ser dirigido a través del Sitio y no será parte en ningún litigio con estos terceros en relación con la entrega de productos y/o servicios, garantías, declaraciones y cualesquiera otras obligaciones a las que estos terceros estén sujetos.
Comportamientos prohibidos
Queda terminantemente prohibido
(i) cualquier comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o impedir el buen funcionamiento del Sitio,
(ii) cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas de Alarma&Co,
(iii) cualquier apropiación indebida de los recursos del sistema del Sitio,
(iv) cualquier acción susceptible de imponer una carga desproporcionada a la infraestructura del Sitio,
(v) cualquier violación de las medidas de seguridad y autenticación,
(vi) cualquier acción susceptible de perjudicar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de Alarma&Co o de los usuarios de su Sitio,
(vii) cualquier práctica que desvíe el Sitio hacia fines distintos de aquellos para los que ha sido concebido, y de manera más general
(viii) cualquier incumplimiento de las presentes condiciones generales o de las leyes y reglamentos vigentes.
También está estrictamente prohibido monetizar, vender o conceder total o parcialmente el acceso al Sitio o a la información que contiene.
Queda prohibido cualquier uso comercial de los Productos por parte de los Compradores, en particular cualquier reventa o distribución a título oneroso.
En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente artículo o, de manera más general, de las leyes y reglamentos, Alarma&Co se reserva el derecho de tomar todas las medidas apropiadas y de emprender acciones legales.
Cancelar suscripción
El Comprador podrá darse de baja del Sitio en cualquier momento enviando una solicitud a tal efecto a Alarma&Co por correo electrónico, utilizando los datos de contacto mencionados en el artículo 2.
La baja será efectiva en un plazo máximo de 7 (siete) días a partir de la fecha de esta solicitud. Dará lugar a la supresión automática de la Cuenta del Comprador.
Modificaciones
Alarma&Co se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Comprador.
Idioma
En caso de traducción de las presentes condiciones generales a una o varias lenguas, la lengua de interpretación será el francés en caso de contradicción o litigio sobre el sentido de un término o disposición.
Mediación
El Comprador tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de cualquier litigio relativo a la ejecución del presente contrato que pueda surgir entre el Comprador y Alarma&Co, en las condiciones previstas en los artículos L611-1 y siguientes y R152-1 y siguientes del Código de Consumo.
Para ello, podrá ponerse en contacto con el siguiente mediador de consumo:
Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C) (Centro de mediación del consumo de conciliadores judiciales)
Dirección: 14 rue Saint Jean 75017 París
Página web: https://www.cm2c.net
Correo electrónico: cm2c@cm2c.net
Legislación y jurisdicción aplicables
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio relativo a la validez, la interpretación y/o la ejecución de las presentes condiciones generales, las partes acuerdan que los tribunales de París serán los únicos competentes, salvo que las normas procesales obligatorias dispongan lo contrario.
Apéndices
Anexo 1 - Formulario de desistimiento
(Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato).
A la atención de : UVL, S.L.U. EDIF RIBAGROSSA II, AD100 Canillo, Andorra
Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes bienes:
– Número de pedido :
– Pedido el () / recibido el ()
– Nombre del comprador o compradores :
Dirección del comprador o compradores :
Firma del (de los) comprador(es) :
(sólo en caso de notificación de este formulario en papel)
Fecha :
(*) Táchese lo que no proceda.
Anexo 1 - Formulario de desistimiento
Artículo L. 217-4 del Código de Consumo
El vendedor está obligado a entregar bienes conformes con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última fuera de su responsabilidad en virtud del contrato o se hubiera realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L. 217-5 del Código de Consumo francés
Los bienes son conformes al contrato:
Si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso :
– si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al Comprador en forma de muestra o modelo;
– si tiene las cualidades que un Comprador puede legítimamente esperar a la luz de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el Comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L. 217-7 del Código de Consumo
Los defectos de conformidad que aparezcan en los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo es de seis meses. El vendedor puede refutar esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o con la falta de conformidad alegada.
Artículo L. 217-8 del Código de Consumo
El comprador tiene derecho a exigir que los bienes sean conformes con el contrato. No obstante, no podrá impugnar la conformidad alegando un defecto del que tuviera conocimiento o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato. Lo mismo se aplica si el defecto es imputable a los materiales suministrados por el Comprador.
Artículo L. 217-9 del Código de Consumo
En caso de falta de conformidad, el Comprador podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor puede no proceder según la elección del Comprador si esta elección implica un coste claramente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor de los bienes o la importancia del defecto. En tal caso, el vendedor estará obligado a proceder, salvo que ello resulte imposible, según el método no elegido por el Comprador.
Artículo L. 217-10 del Código de Consumo francés
Si la reparación y la sustitución de los bienes resultan imposibles, el Comprador podrá devolver los bienes y obtener el reembolso del precio o quedarse con los bienes y obtener el reembolso de una parte del precio. El Comprador tiene la misma opción:
1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 217-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del Comprador;
2° O si esta solución no puede aplicarse sin mayores inconvenientes para el Comprador, habida cuenta de la naturaleza de las mercancías y del uso al que están destinadas.
No obstante, la venta no podrá rescindirse si la falta de conformidad es de escasa importancia.
Artículo L.217-11 del Código de Consumo
La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 será gratuita para el Comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la indemnización por daños y perjuicios.
Artículo L. 217-12 del Código de Consumo
Toda acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años a partir de la fecha de entrega de la mercancía.
Artículo L. 217-16 del Código de Consumo francés
Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el periodo de garantía comercial que se le haya concedido en el momento de la compra o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo periodo de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que quedara por correr.
Este plazo se cuenta a partir de la fecha de la solicitud de servicio por parte del Comprador o a partir de la fecha en que el bien en cuestión se pone a disposición para su reparación, si se pone a disposición después de la solicitud de servicio.
Artículo 1641 del Código Civil francés
El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que impidan este uso hasta el punto de que el Comprador no la habría comprado, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, de haberlos conocido.
Artículo 1643 del Código Civil francés
Es responsable de los vicios ocultos, aunque no los conozca, a menos que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a prestar garantía alguna.
Artículo 1644 del Código Civil
En el caso de los artículos 1641 y 1643, el Comprador tiene la opción de devolver el bien y obtener el reembolso del precio, o quedarse con el bien y obtener el reembolso de una parte del precio.
Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil
Las acciones derivadas de vicios redhibitorios deberán ser ejercitadas por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.